Déclaration d'accessibilité

L'accessibilité numérique consiste à rendre les sites web, applications mobiles et services en ligne utilisables par toutes les personnes, y compris celles en situation de handicap — handicaps moteurs, visuels, auditifs, cognitifs ou psychiques, qu'ils soient permanents ou temporaires. Concrètement, cela signifie que le contenu doit être perceptible, utilisable, compréhensible et compatibleavec les technologies d'assistance (lecteurs d'écran, plages braille, agrandisseurs, commandes vocales, navigation au clavier, etc.).

Majelink, éditeur de BUUPP, considère l'accessibilité comme une préoccupation continue, intégrée dès la conception des interfaces. Notre objectif est de permettre à chaque prospect et chaque professionnel d'utiliser pleinement la plateforme, quelles que soient ses capacités : compléter ses paliers de données, accepter ou refuser une sollicitation, lancer une campagne, gérer ses retraits ou encore exercer ses droits RGPD — autant d'actions critiques qui doivent rester accessibles à tous.

Cette déclaration s'inscrit dans le cadre de la Directive européenne 2016/2102du 26 octobre 2016 relative à l'accessibilité des sites web et applications mobiles, transposée en droit français par l'article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005 (pour l'égalité des droits et des chances) et le décret n° 2019-768 du 24 juillet 2019.

Le référentiel applicable est le Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA), version en vigueur, transposition française des règles internationales WCAG 2.1 niveau AA.

BUUPP est actuellement non conformeau RGAA. Aucun audit de conformité formel n'a encore été réalisé : la plateforme est récente et nous concentrons d'abord nos efforts sur la mise en accessibilité des parcours critiques (inscription, vérification SMS, gestion des paliers, acceptation d'une mise en relation, lancement d'une campagne, retrait IBAN).

Un audit RGAA externe est planifié dès que les parcours précités seront stabilisés. Cette déclaration sera alors actualisée avec le pourcentage de conformité réel et la liste des critères non respectés.

La présente déclaration s'applique aux écrans suivants :

• Pages publiques : accueil, barème des paliers, pages légales (CGU, CGV, RGPD, cookies, contact DPO).
• Espace prospect (connecté) : portefeuille, mises en relation, mes données, vérification téléphone, parrainage, BUUPP Score, fiscal, préférences.
• Espace professionnel (connecté) : vue d'ensemble, création de campagne, gestion des contacts, analytics, facturation, mes informations.

Les tests sont conduits sur les technologies suivantes : navigateurs Chrome, Firefox, Safari et Edge dans leurs deux dernières versions majeures, lecteurs d'écran NVDA et VoiceOver, et navigation clavier seul.

Les limitations identifiées à ce jour, qui feront l'objet d'un plan de remédiation prioritaire :

• Tableaux de bord prospect et professionnel — certains widgets (graphiques de score, marquee « live » de la home) ne disposent pas encore d'équivalent textuel ou de lecture séquentielle pour les lecteurs d'écran.
• Modales (saisie RIB, vérification téléphone, retrait, création de campagne)— la gestion du focus clavier et l'annonce du titre ne sont pas encore parfaitement systématisées.
• Composants couleur / contraste — quelques libellés en gris clair sur fond ivoire peuvent être en-dessous du ratio recommandé (WCAG 1.4.3, 4,5:1).
• Documents PDF générés(factures professionnelles, justificatifs fiscaux) — la balisation accessible n'est pas encore intégrée à la chaîne de génération.

Les emails transactionnels (sollicitation, encaissement, rappel) sont déjà servis avec des structures HTML de tables sémantiques, des contrastes élevés et des libellés alternatifs sur les images.

Si vous rencontrez une difficulté ou un défaut d'accessibilité empêchant de finaliser une action sur BUUPP (par exemple : impossibilité de valider un palier au clavier, contraste insuffisant pour lire un montant, blocage d'un lecteur d'écran sur une modale), nous nous engageons à :

• vous répondre dans un délai raisonnable ;
• corriger le défaut dans la mesure du possible ;
• ou, à défaut, vous transmettre l'information demandée dans un format adapté (écrit, courriel, entretien téléphonique).

Pour signaler une difficulté ou demander une mise en accessibilité, contactez notre référent accessibilité via la page Contact DPO (interlocuteur unique pour l'accessibilité et la protection des données chez Majelink).

Si vous constatez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu ou à un service de la plateforme, et que vous n'obtenez pas de réponse satisfaisante de la part de l'éditeur, vous pouvez saisir le Défenseur des droitspar l'une des voies suivantes :

• Formulaire de saisine en ligne : defenseurdesdroits.fr/saisir/formulaire
• Coordonnées des délégués régionaux : defenseurdesdroits.fr/saisir/delegues
• Par courrier postal : Défenseur des droits — Libre réponse 71120 — 75342 Paris CEDEX 07 (envoi gratuit, sans timbre).

La présente déclaration a été établie le à compléter par Majelink (12 Impasse des Étriers, 64140 Lons — RCS Pau 892 514 167), éditeur de BUUPP.

Elle fera l'objet d'une mise à jour annuelle, ou à chaque évolution majeure du périmètre couvert ou des résultats d'audit.